よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常は3日以内の発送が可能です。
商品により、受注制作になるものもありますので長くても5日以内には発送いたします。

ギフトラッピングはできますか

暖色系と寒色系をご用意していますので、オプションにてお選びください。
色や柄はお選びいただけませんが、作品に合わせてお包みします。

お洗濯はできますか

がま口は、水に濡れると口金が外れてしまうためお洗濯NGです。

ポーチやバッグ類は、手洗いによるお洗濯が可能です。洗剤を使い擦らずにやさしく洗ってください。ゴシゴシ擦ると色が薄くなります。漂白剤はNGです。
アイロンは使用可能です。

商品が届きません

発送後、数日経っても届かない場合はご連絡ください。
郵便物の調査をいたします。