よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常は3日以内の発送が可能です。
商品により、受注制作になるものもありますので長くても5日以内には発送いたします。
ギフトラッピングはできますか
暖色系と寒色系をご用意していますので、オプションにてお選びください。
色や柄はお選びいただけませんが、作品に合わせてお包みします。
お洗濯はできますか
がま口は、水に濡れると口金が外れてしまうためお洗濯NGです。
ポーチやバッグ類は、手洗いによるお洗濯が可能です。洗剤を使い擦らずにやさしく洗ってください。ゴシゴシ擦ると色が薄くなります。漂白剤はNGです。
アイロンは使用可能です。
商品が届きません
発送後、数日経っても届かない場合はご連絡ください。
郵便物の調査をいたします。
